Image of male touching icon of social network

Så hanterar du kommentarer på nätet

Dagens medielandskap med nya aktörer ställer nya krav. Kunskap om sociala medier och budskapsträning är allt viktigare för att nå ut i bruset.
Bloggare och andra som är aktiva på exempelvis Facebook och Twitter påverkar varumärken genom sina omdömen. Medborgarjournalistiken är ett faktum.
– Alla kan bli utsatta, både företag, offentliga verksamheter och organisationer – och snabbt går det! Det är inte längre bara tidningsjournalister och radio/TV-reportrar som står för bevakningen, säger Newsrooms PR-konsult Mona Höynä-Carlsson och ger följande tips:

•  Formulera budskap ni vill nå ut med och träna på dessa.
• Bevaka vad som sägs om ert företag på nätet. Omvärldsbevakning ökar kunskapen om hur ert varumärke uppfattas.
• Tänk igenom hur ni bemöter förfrågningar som kommer via mejl och andra sociala forum.
• Var vänlig, tydlig och ödmjuk. Det är svårt att uppfatta ironi i text och ditt varumärke vinner på att du har en vänlig ton.
• Var alltid ärlig i mediekontakter.
• Ta initiativet och var proaktiv.
• Träna på att svara på frågor och se det som en möjlighet att nå ut med information om din verksamhet.

Newsroom nominerat till Årets byrå

140121_aretsbyra2013Om kunderna själva får bestämma – ungefär så ser upplägget för tävlingen Årets byrå ut. Ett av de företag som är med och gör upp om titeln är Newsroom.

Newsroom har nominerats till utmärkelsen Årets Contentbyrå 2013 efter en omfattande kundundersökning av analysföretaget Regi.
– Vi är mycket glada och stolta över nomineringen. Särskilt roligt är det eftersom den bygger på vad våra kunder tycker, säger vd Gun Rosendahl.

De som är med och tycker till om sin byrå ska ha köpt tjänster för minst 200 000 kronor av sin leverantör. Kunderna får sedan svara på frågor där deras nöjdhet bedöms på olika punkter och kontrolleras mot andra variabler i undersökningen.
Newsroom tävlar i kategorin Contentbyråer. Content handlar om att skapa redaktionellt innehåll – text, foto, layout eller film – till nyhetsbrev, tidningar, webbplatser och liknande.
– Content i trycksaker och digitala medier är en viktig del av vår verksamhet vid sidan av rådgivning och PR, säger Gun Rosendahl.

Tävlingen – som i år går för fjortonde gången – drivs av analysföretaget Regi tillsammans med huvudpartnern Dagens Industri. Andra som står bakom är Dagens Media, branschorganisationen Komm och Sveriges Annonsörer.
Den 18 februari presenteras vinnarna på Stockholm Waterfront. Övriga nominerade i kategorin Contentbyrå är OTW, Redaktörerna och Spoon.
Mer info: aretsbyra.se.

För mer information, kontakta:
 Gun Rosendahl, 031-712 40 04

140121_aretsbyra2013

Newsroom nominerat till Årets byrå

Om kunderna själva får bestämma – ungefär så ser upplägget för tävlingen Årets byrå ut. Ett av de företag som är med och gör upp om titeln är Newsroom.

Newsroom har nominerats till utmärkelsen Årets Contentbyrå 2013 efter en omfattande kundundersökning av analysföretaget Regi.
– Vi är mycket glada och stolta över nomineringen. Särskilt roligt är det eftersom den bygger på vad våra kunder tycker, säger vd Gun Rosendahl.

De som är med och tycker till om sin byrå ska ha köpt tjänster för minst 200 000 kronor av sin leverantör. Kunderna får sedan svara på frågor där deras nöjdhet bedöms på olika punkter och kontrolleras mot andra variabler i undersökningen.
Newsroom tävlar i kategorin Contentbyråer. Content handlar om att skapa redaktionellt innehåll – text, foto, layout eller film – till nyhetsbrev, tidningar, webbplatser och liknande.
– Content i trycksaker och digitala medier är en viktig del av vår verksamhet vid sidan av rådgivning och PR, säger Gun Rosendahl.

Tävlingen – som i år går för fjortonde gången – drivs av analysföretaget Regi tillsammans med huvudpartnern Dagens Industri. Andra som står bakom är Dagens Media, branschorganisationen Komm och Sveriges Annonsörer.
Den 18 februari presenteras vinnarna på Stockholm Waterfront. Övriga nominerade i kategorin Contentbyrå är OTW, Redaktörerna och Spoon.
Mer info: aretsbyra.se.

För mer information, kontakta:

Gun Rosendahl, 031-712 40 04