Glöm reklamtänket. Damma i stället av dina kunskaper om hur du umgås med människor: Berätta intressanta saker, lyssna noga och svara när folk vänder sig till dig.

Att lyckas i sociala medier är så lätt, och ändå så svårt. Inte minst för att vi måste ändra vårt sätt att se på kommunikation. Modellen där A skickar ett budskap till B fungerar inte längre. I stället är vi en av många i en diskussion. Förutsättningen för att lyckas: Att lyssna. Att svara. Och att dela med sig.
"The link is more important than the thing", säger den franske kommunikationsforskaren Bernard Cova.

Newsroom har sammanställt en lista över förutsättningarna för kommunikation i sociala medier - och tips för hur du kan använda dem:

1. Transparens.
Ett företags budskap kan lätt ifrågasättas och kommenteras i de sociala medierna, det ställer höga krav på att man tål att jämföras och utsättas för granskning.

2. Mobilt.
Kommunikationen är oberoende av plattform och kan nå mottagaren i vilken situation som helst, när som helst. De sociala medierna är därför inget traditionellt massmedium och fungerar inte som ett sådant.

3. Sök.
Till skillnad från traditionell kommunikation, där ett budskap går från en avsändare till en mottagare, styrs de sociala medierna till största delen av konsumentens informationssökande. Se till att du finns på "rätt" platser, så att den som söker hittar dig.

4. Konsumentmakt.
Sökformen innebär att kunden får mer att säga till om. Lyssna på konsumenterna, tänk på dem mer som medskapare än som målgrupp. Med konsumenterna på din sida hjälper de dig i marknadsföringen genom att de länkar till sådant de tycker om.

5. Värdeskapande.
För att urskiljas i den stora mängden av sociala medier gäller det att skapa ett värde för mottagaren. Var inte rädd för att dela med dig av din specialistkunskap. Om du inte avslöjar dina hemligheter, kommer någon annan att göra det.

För mer information, kontakta:
Hanna Lindahl, 031-712 40 08

Personaltidningen - det var vad som stod på agendan när Newsroom bjöd in till frukostseminarium med medieforskaren Jan Strid. Han hade en tydlig rekommendation.
- Vill du nå ut så ska det vara en tryckt tidning som skickas direkt hem till läsaren.

Det började inom bankvärlden. Och från början var personaltidningen mer av en företagstidning att visa utåt, mot kunder och andra.

Men det har förändrats genom åren och fortfarande finns det olika sätt att se personaltidningen. Ett forum för att diskutera interna angelägenheter eller något som ska gå att visa upp även inför kunderna?

En annan stötesten handlar om tryckt eller digitalt. Behöver vi fortfarande en papperstidning när det finns intranät?
- Det är svårare att läsa texter på nätet. Och texterna måste vara mycket kortare än i en tidning, sa Jan Strid.

Om det sen beror på vanor som på sikt förändras eller om det är något medicinskt - det är forskningen inte riktigt på det klara med. Men för den som vill nå ut rekommenderar Jan Strid alltså tryckta tidningar som skickas hem.
- Det är en kostnadsfråga, men då går informationen fram.

Tre fördelar:
En personaltidning som distribueras direkt till läsarna har flera fördelar jämfört med information på intranätet.
• Når många fler läsare.
• Mer effektiv när det gäller att dementera ett rykte.
• Bättre på att skapa gemenskap.

För mer information, kontakta:
Leif Simonsson, 031-712 40 11

Sommaren 2006 råkade Christoffer Lindhe från Ulricehamn ut för en fruktansvärd olycka. Han snubblade på en räls, slogs medvetslös och hamnade sedan under ett framrusande tåg. Christoffer blev av med båda benen och vänster arm.

Nu, fyra och ett halvt år senare, är 21-årige Christoffer framgångsrik handikappsimmare med sikte mot Paralympics i London 2012. Dessutom är han ambassadör för Leva & Fungera på Svenska Mässan 5-7 april 2011.

Newsroom har producerat en film åt Leva & Fungera där Christoffer bland annat berättar om hur han med hjälp av ny teknik har börjat gå igen.

Tekniken är framtagen av Rickard Brånemark, ortoped vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Den tekniska lösningen går ut på att Rickard opererar in titanskruvar i skelettet - en teknik som öppnar dörrar för en framtida utveckling som kan bli revolutionerande.

Klicka här så får du se filmen.

För mer information, kontakta:
Leif Simonsson, 031-712 40 11